Основные правила безопасной работы с ДБО
Современные средства дистанционного банковского обслуживания (ДБО) продолжают набирать популярность, поэтому мы уделяем все большее внимание вопросам безопасности хранения и передачи информации. Однако, для того, чтобы обеспечить наивысший уровень защиты Вашей конфиденциальной информации, существует целый ряд мер, которые Вы можете предпринять самостоятельно. Убедительно просим Вас максимально ответственно подходить к использованию системы ДБО и соблюдать следующие основные рекомендации:
- При подключении к системе ДБО убедитесь, что Ваше соединение с банковским сервером происходит в защищенном режиме, о чем свидетельствует значок защищенного соединения (закрытый замочек), который находится в правом нижнем углу или в адресной строке обозревателя.
- При регистрации в системе ДБО проверьте дату Вашего последнего посещения системы (см. под надписью «Добро пожаловать в СЭБ Банк»). Если у Вас есть подозрение о несанкционированном входе в систему под Вашим именем, пожалуйста, немедленно сообщите об этом в службу поддержки.
- При соединении с сервером Банка убедитесь, что Вы соединяетесь с подлинным сайтом (о том как это сделать, Вы можете прочитать здесь).
- Во избежание незаконного проникновения на Ваш компьютер через Интернет убедитесь, что на Вашем компьютере включен и правильно настроен межсетевой защитный экран, установлено и постоянно функционирует антивирусное программное обеспечение, использующее последние обновления антивирусных баз.
- Используйте программное обеспечение (операционные системы, приложения) из проверенных источников. Откажитесь от инсталляции и использования программного обеспечения, если Вы не уверены в его надежности.
- Регулярно обновляйте программное обеспечение, установленное на Вашем компьютере. Большинство обновлений направлены на устранение уязвимостей программного обеспечения и повышают безопасность его использования.
- Старайтесь разграничить доступ отдельным пользователям к операционной системе компьютера, с которого осуществляется работа с системой ДБО, путем введения персональных учетных записей и паролей.
- В случае увольнения сотрудника, его учетная запить должна быть заблокирована, или удалена. Также настоятельно рекомендуем Вам сменить все известные уволившемуся сотруднику пароли, дающие доступ к системе ДБО.
- При помощи технических специалистов, обслуживающих Вашу организацию, рекомендуем Вам осуществлять проверку на предмет попыток зарегистрироваться на Вашем компьютере извне.
- Старайтесь не активировать возможность удаленного подключения к компьютеру, с которого осуществляется работа с системой ДБО.
- Не активируйте функцию заполнения форм в установках интернет-обозревателя. Это поможет не сохранять данные (например, имя пользователя и пароль) на жёстком диске, что, в свою очередь, предотвратит использование данных посторонними лицами.
- Не храните криптографическую информацию, а также пароль для доступа в систему ДБО на жестком диске Вашего компьютера. Устанавливайте носители с ключами только в момент непосредственной работы с системой ДБО. По окончанию сеанса работы с системой ДБО, обязательно выньте носитель с ключами из привода компьютера.
- Храните Ваши данные, используемые для регистрации в системе, в секрете и не передавайте его третьим лицам. Не храните Ваш пароль на бумажных носителях, а если это неизбежно, то храните его в недоступном для посторонних лиц месте и таким образом, чтобы его нельзя было соотнести с именем пользователя и системой, в которой он используется.
- Не передавайте информацию о паролях сотрудникам Банка или лицам, выдающим себя за сотрудников Банка. Ни один сотрудник Банка, ни при каких условиях не вправе потребовать от Вас информацию о данных, используемых для регистрации в системе.
- Регулярно изменяйте пароль для доступа в систему ДБО.
В случае, если у Вас возникли подозрения, что кто-либо располагает информацией о Ваших паролях или криптографических ключах, следует незамедлительно обратиться в Службу поддержки пользователей системы ДБО по телефону +7 (812) 334-0909 (доб. 1) или по электронной почте: support.clb@seb.ru